Nicht immer wird im konfliktbehafteten miteinander Agieren und Verhandeln eine Mediation gewünscht. Dennoch kann es dienlich sein, einen unabhängigen Vermittler, in diesem Fall einen Moderator hinzuzuziehen. Konflikte haben eine emotionale und eine sachliche Ebene. Ein Moderator beschränkt sich auf den sachlichen Interessenkonflikt, die emotionale Ebene bleibt – im Gegensatz zur Mediation – in diesem Fall weitmöglichst außen vor. Stehen sachliche Interessenkonflikte im Vordergrund, kann eine unparteiische Moderation ausreichen, eine einvernehmliche Lösung zu finden. Eventuelle emotionale Ausbrüche können mittels Moderation abgefangen und in entsprechend sachliche Bahnen gelenkt werden.